來這到現在，信箱裡不是帳單就是廣告，沒啥新鮮事，看到一封Honda Dealer寄來的信，不以為意，只要買了車，就常常收到一些廣告信，誰知打開一看居然看不太懂，這就表示應該不是廣告(哈哈!英文不好的藉口)，幾個Key words不認識，先查字典，原來公司表示我們所購買該類型的車子在低速度下會產生震動，需要reprogram software 並建議與dealer聯絡以便進行微調 ，當然，重點是free!
哇!聽起來好像以前看電視/報紙，某個汽車公司召回某個年份、某個型號的車子，來到加國更常看到這類消息，不知道是以前在台灣不常注意這些新聞，還是台灣新聞界不在乎這種新聞，只把它放在小小小小的角落，更甚者，根本就不會對這種事做全面性的處理?
所以，可想而知，我對這件事有些遲疑，以前從未碰過，就像窮人家的孩子一下子受到尊重，不知道該相信老天爺是公平的，還是覺得老天爺在跟我開玩笑。如果沒有做所謂之reprogramming，會怎樣呢？再者，如果汽車公司已寄信函並提供免費服務，但消費者置之不理，所造成意外，汽車公司是否就可免責!反之，若汽車公司沒有提供這些提醒，發生意外所要負擔的責任則是無法避免與估計的。我想這就是系統運作的機制，合理公平的運作避免會發生的問題，每個人有相對的責任，但也須負擔相對的義務。而我的責任就是打電話給dealer做好我的工作!
居然約到第二天的早上，效率之高令我耳目一新，私人企業與公務體系果真有很大的不同!!我想全世界皆然吧!而且還提供交通往返的服務，也就是，我開車去，公司提供服務送我回家，等車好了，再派車來接我!哇!看來是天經地義的事，對我來說卻是全新的經驗，我想，如果是付費維修是否也提供一樣服務，應該吧，因為羊毛出在羊身上，難怪所有的服務都這麼貴!
我想這也是系統運作的機制，因為加拿大人是生有錢人的家庭，所有的服務是天經地義的，有一定的服務品質就要負擔一定的成本，所以所有東西這麼相對不便宜，台灣呢?人民要習慣或要求享有高品質，還是要先付出高成本，這就像雞生蛋或蛋生雞一樣，你覺得呢?
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